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市网赌新账号可以赢钱是真的吗企业2014年履职尽责干事创业标兵--鲁竣桥
 
来源:新注册账户网赌能赢吗  发布日期:2015-11-02

心里始终装着用户

——鲁竣桥同志先进事迹

 

 

鲁竣桥,男,1957年4月生,中共党员,市燃气热力集团有限企业董事,市天然气企业常务副总经理、党委副书记。 

对于武汉天然气企业来说,2014年是企业经营丰收之年:全年实现销售收入38.7亿元,净利润2.37亿元,天然气销售量12.5亿立方,新增点火15.27万户,各项指标均超目标完成。这一骄人工作业绩与市燃气集团董事、武汉天然气企业常务副总经理、党委副书记鲁竣桥同志立足岗位履职尽责、狠抓经营管理密不可分。鲁竣桥到天然气企业十余年了,他始终保持着对股东、对职工、对客户、对社会负责的精神,和班子成员一道,团结带领广大职工求实、拼搏、创新、进取,再一次书写了天然气企业生产经营发展的新篇章。

 

为用户,没有解决不了的事 

“只要心中时刻为用户着想,就没有解决不了的事情!”这是鲁竣桥的口头禅。老旧小区用气报装难一直是天然气运营工作中的一个难点问题,主要还是施工难度大、成本高的原因,这类项目施工成本为新建住宅施工的190%,如武昌东亭小区天然气报装项目,天然气企业就亏损了近200万元。针对市民反映强烈的老旧小区天然气报装流程不优、办事效率不高的问题,鲁竣桥深入现场调研,找问题、定措施,不断优化服务流程,为用户提供高效便捷的服务。正是凭着这种从社会责任、社会效益高度出发的思想认识,2014年天然气企业发展老旧小区用户7万多户,比2013年增加50%。 

惠民苑小区位于汉阳区黄金口,为汉阳最大的保障房项目,共三期5000余户。因该处离管网较远、无管位而一直未通天然气,住户用气愿望迫切,并通过各种途径反映通气诉求。鲁竣桥了解该情况后加强协调,组织管网配套施工,在施工过程中遇到困难时,积极帮助解决。通过努力,惠民苑小区住户在2014年五一节前全部用上了盼望已久的天然气。这一年,鲁竣桥还积极主动与政府相关部门联系、协调,努力克服工程投入大、施工难度高等困难,解决了鑫桥社区、汉江苑等10多个类似小区2万余户居民用气难题。 

 

安全责任重于泰山 

安全是企业生产经营的生命线。武汉天然气企业肩负着江城160余万户安全用气,安全运营犹为重要。作为常务副总经理,鲁竣桥分管安全生产工作。他凭借着自己丰富的企业管理经验,带领干部职工不断加强安全风险管控,全力确保管网运行稳定。 

近年来,武汉市在建工程项目多,燃气管线时刻面临各种风险,维护管网安全运营是一项时刻不能松懈的常态工作。勤检查、常督促、保平安,这是鲁竣桥抓安全生产工作的“秘诀”之一。他坚持身体力行、率先垂范,带领部门同志深入基层,检查安全工作,及时发现问题,督促隐患整改。无论是隆冬酷暑,黑夜白天,只要发生险情,他都会亲临一线,镇定指挥抢险,确保一方平安。 

2014年,在鲁竣桥的带领下,天然气企业以建立安全隐患风险评估机制为切入点,深入开展安全生产管理。企业成立了安全隐患风险评估工作专班,采用安全评价手段来分析安全隐患的风险等级,针对隐患风险等级,制订相应整改方案和安全管控措施,确保企业管网安全运行和用户用气安全。评估工作自2014年下半年开始在全市管线所、场站、气化站全面铺开,各管理站成为“主战场”。鲁竣桥经常现场办公、现场协调,研究和解决问题,在他的亲自引导下,近4个月的评估工作年前全部结束。在深入推进安全隐患风险评估的同时,他着力强调做好风险预案管理、开展应急演练、提高应急处置能力。2014年在完成各类应急预案整合、分类、研讨、修编的基础上,他首次联合硚口区政府、硚口区消防中队等单位,组织开展了户内燃气爆燃仿真演练,检阅了企业应急快速反应能力。 

安全稳定做好天然气生产运营工作是一项民生事业,排除风险隐患、保障广大市民安全用气也就成了鲁竣桥义不容辞的责任。天然气企业汉口片区主要管网敷设于上世纪90年代,铸铁管道易锈蚀、安全隐患大。为保证管网安全运营、造福于民,2014年,天然气企业将汉口片燃气管道铸铁管改造作为安全生产工作的重点,他亲自抓,克服重重困难,启动了这项自企业成立以来最大规模的老旧燃气管网升级改造工作。老旧管道大多位于老城区,管道路面道路窄、地下管线多而杂,直接导致铸铁管道改造工程与其它管线权属单位的协调难度加大。道路开挖需要交通管理部门和城管部门审批,这也拉长了改造项目前期工作时长。为加快推进项目实施,他带着相关部门同志一道,积极协调政府部门,全力争取各方支撑,改造项目于2014年6月底开工,当年完成铸铁管改造施工50.71公里、完成率达到101%,查出穿下水隐患30处、整改28处,管道占压整改目标211处、完成184处。 

鲁竣桥注重加强安全学问建设,充分发挥安全学问对企业安全生产工作的引领和保障作用。为努力创建省、市两级安全学问建设示范企业,2014年他组织制定了班组安全学问建设推进工作方案,选定关山高中调压站和军山门站作为燃气集团安全学问示范班组,稳步开展创建工作。在安全用气服务上,2014年除按计划每年免费为用户进行一次安检外,还针对不同客户群,如还建房、廉租房等,进行计划外专项安检服务。对老弱、租户人群以及小学生开展安全常识讲座,对商业用户进行用气前首次安检,从源头上杜绝商业用气场所的用气隐患,这种首次安检与常规计划安检相结合的方式,打造了良好的武汉市平安商业用气氛围。 

 

“四不让”成就群众满意站所 

天然气营业厅是服务全市天然气用户的平台,也是企业展示优质服务水平的窗口。为了营造更好的服务环境,2014年,鲁竣桥要求企业管理人员在窗口服务上要进一步大胆创新。企业各营业服务大厅先后开通了绿色通道,对老弱病残或急于办理业务的市民提供专用窗口服务,设立“学雷锋志愿岗”,配备饮水机、老花镜等,大型门店增设叫号设备、客户等候区,设立专职服务人员负责指引;各窗口实行岗位责任制、服务承诺制、首问负责制、一次性告知制,严格遵守“不让群众久等、不让群众为难、不让群众受气、不让群众反复跑”的“四不让”行为规范。建立健全高效的投诉处理机制,严格实行投诉处理首接制、联络员制、诉求重大事项审核制、限期制、回访制、问责制。通过这些措施,保障了客户办理业务方便快捷、诉求回复及时高效,服务水平明显提升。 

2014年是武汉市申报全国文明城市的冲刺年,为了确保天然气服务窗口严格落实文明创建实地考察工作标准,他每天都会抽空带领部门同志到各个天然气营业大厅察看,坚持突出问题导向,现场指出创建问题,明确专人负责督导落实,确保创建工作要求落到实处。由于他和同志们的努力工作,窗口创建工作成效明显,燃气集团被市委、市政府评为全市创建全国文明城市工作先进单位,天然气企业所属滨江国际营业厅被市政府授予“群众满意基层站所”荣誉称号。 

在鲁竣桥和企业领导班子的带领下,截至2014年12月底,武汉天然气企业资产总额已超过42亿元,拥有客户超过160万户,燃气管网达到6000公里,营运、服务网点遍布武汉三镇。 


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